Gracias a nuestra  solución integral de control de combustible

Ziga Fleet es una empresa 100% mexicana, líder en el sector de renta de vehículos de pasajeros y carga en México. A través de sus 5 sucursales en el Valle de México, arrienda tanto vehículos pesados como ligeros tanto a empresas privadas como a organizaciones del sector público.

• Administra +27k unidades.
• Atiende +11.8k mantenimientos por mes.


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La problemática

En conjunto con el cliente, identificamos una necesidad crítica relacionada con el cumplimiento de auditorías requeridas por clientes del sector de iniciativa pública.

Este proceso representaba un desafío considerable, ya que las actividades manuales de registro de los mantenimientos realizados a las unidades, demandaban una inversión significativa de tiempo y recursos. En promedio, se requerían entre dos y tres meses de trabajo intensivo para recopilar, organizar y preparar la documentación necesaria para estas auditorías, lo que afectaba no sólo la eficiencia operativa, sino también la capacidad del cliente para responder oportunamente a las demandas del sector público.

Además, se detectó que la información relacionada con los mantenimientos no estaba completamente digitalizada ni centralizada en un sistema accesible y confiable. Esto no sólo complicaba la trazabilidad de las operaciones, sino que también aumentaba el riesgo de errores en los reportes y la posibilidad de incumplimientos durante las auditorías. Esta falta de digitalización generaba cuellos de botella en los procesos internos, incrementaba los costos operativos y ponía en riesgo la relación con los clientes públicos debido a los retrasos en la entrega de información precisa y verificable.

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La solución
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Tras un análisis detallado de los requerimientos específicos de la flota y los clientes atendidos, se determinó la necesidad de implementar una solución personalizada a través de nuestra plataforma. Esta solución fue diseñada para responder de manera precisa a las necesidades de atención, asegurando un control más efectivo y una mayor eficiencia en la gestión de las operaciones diarias.

Como parte de esta implementación, se desarrolló una solución robusta que permitió integrar más de 27 mil unidades en la plataforma, proporcionando al cliente una visión completa y centralizada de su flota. Además, se realizó una carga exhaustiva del histórico de mantenimientos de cada unidad, lo que facilitó el acceso a datos clave de manera rápida y organizada. Esto no sólo permite un seguimiento más eficiente de las rutinas de mantenimiento, sino que también mejora la capacidad de anticipar y prevenir posibles fallos mecánicos.
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Resultados
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Esta integración no solo optimizó los procesos, sino que también redujo significativamente el tiempo necesario para obtener información detallada sobre cada mantenimiento realizado.

Gracias a esto, se incrementó la agilidad en la toma de decisiones, permitiendo que el cliente respondiera de manera oportuna a las necesidades operativas y mantuviera sus unidades en condiciones óptimas de operación. Como resultado directo de esta mejora en la gestión de datos y procesos, el tiempo de respuesta a auditorías se redujo drásticamente de ~480 horas a tan solo 2 horas, representando una mejora del 99.6%. Este avance refleja el impacto positivo de la solución implementada en términos de eficiencia y cumplimiento.

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El impacto

• Control y visibilidad consolidada de la flota y los mantenimientos

• Incremento de Capacidad de atención a clientes

• Retención de clientes estratégicos del sector público 

• Personal dedicado a desarrollo de nuevos proyectos

• Cumplimento en tiempo a auditorías

• 100% registro digital de mantenimientos